1prof.by — информационный портал федерации профсоюзов Беларуси

НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ

Совместный проект ФПБ и СТВ! Смотрите эфир по пятницам (1 раз в две недели)

ТЕМА для РАЗМЫШЛЕНИЯ

Совместный проект Витебского областного объединения профсоюзов и областной газеты“Витебские вести”

ОН-ЛАЙН СЕРВИС ФПБ

Сообщить о завышении цен на продукты или лекарства можно ЗДЕСЬ↑

АРЕНДА ПОМЕЩЕНИЙ
ПЛАН ПРОВЕРОК
ВИТЕБСКОЕ ОБЛАСТНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ПРОФСОЮЗОВНовостиОбращения граждан. Алгоритм действий
15 февраля 2023

Обращения граждан. Алгоритм действий

Исключительное право на данный авторский материал принадлежит ООО «Профессиональные правовые системы» 

Обращения граждан

ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ
Что делать с обращением гражданина, если он принес его сам, а не подал через государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц обращения.бел? Данное обращение необходимо зарегистрировать и рассмотреть.
Граждане Республики Беларусь реализуют право на обращение путем подачи (внесения) в том числе письменных и устных обращений в организации (ч.1 ст.3 Закона от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»).
Соответственно, такое обращение гражданина необходимо принять и зарегистрировать (ч.1 п.1 ст.13 Закона № 300-З)
ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ
С 2 января 2023 г. электронные обращения можно подать только с использованием государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юрлиц.
Нужен ли теперь в организации журнал регистрации обращения граждан?
Определяется организацией самостоятельно.
Регистрация обращений заявителей, поступивших в госорганы, иные госорганизации, и ответов на них осуществляется в государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системе учета и обработки обращений граждан и юрлиц, а также может осуществляться в системе электронного документооборота либо с использованием регистрационно-контрольных форм на бумажном носителе (п.6 Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц, утв. постановлением Совмина от 30.12.2011 № 1786).
Таким образом, в системе учета и обработки обращений, обращения регистрируются обязательно, а в журнале регистрации обращений граждан могут регистрироваться дополнительно для организации их учета, контроля исполнения и поиска внутри организации
Нужно ли с 02.01.2023 с официального сайта предприятия убрать вкладку о подаче электронных обращений? Да.
Вместо размещения специальной рубрики «Электронные обращения» и информации о способе либо способах подачи электронных обращений в госорган, иную госорганизацию (направление на адрес электронной почты и (или) размещение в специальной рубрике на интернет-сайте) должна быть размещена информация о порядке направления в госорган, госорганизацию электронных обращений посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юрлиц с указанием гиперссылки на нее (абз.4 подп.7.2 п.7 постановления Совмина от 29.04.2010 № 645 «О порядке функционирования интернет-сайтов государственных органов и организаций»)
РЕГИСТРАЦИЯ ОБРАЩЕНИЙ
Является ли благодарность граждан сотруднику социальной сферы в письменном виде обращением граждан? Как эти благодарности учитывать и как регистрировать? Да, является. Регистрируются в установленном порядке.
Обращения принимаются к сведению и ответы на них не направляются в случаях, если обращения содержат только благодарности (абз.3 п.3 ст.14 Закона № 300-З)
Обязательно ли регистрировать обращения, поступившие на прямые телефонные линии в системе обращений? Нет, их не нужно регистрировать.
Закон № 300-З не распространяется на обращения граждан, и юрлиц, поступающие в ходе «прямых телефонных линий»
Обращение заявителя, изложенное в письменной форме, поданное нарочным либо посредством почтовой связи, должно ли регистрироваться в системе учета и обработки обращений? Должно регистрироваться в госорганах и иных госорганизациях. В иных организациях – в системе электронного документооборота либо в регистрационно-контрольной форме
Заявитель направил обращения в адрес учреждения почтовым направлением. Гражданин в Системе не зарегистрирован. Обращения нужно регистрировать в единой системе учета и обработки обращений либо в журнальной (или форме, утвержденной в учреждении)? Ответ заявителю отправлять почтовым отправлением? В госорганизации обращение, отправленное почтовым отправлением, должно быть зарегистрировано в системе учета и обработки обращений. Ответ заявителю направляется почтой.
Также дополнительно оно может быть зарегистрировано в регистрационно-контрольной форме, установленной в этой госорганизации (п.6 Положения № 1786).
Гражданину направляется письменный ответ (п.1 ст.14 Закона № 300-З)
КНИГА ЗАМЕЧАНИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
Согласно постановлению Совмина от 19.12.2022 № 877 организация не входит в перечень организаций, в которых ведется книга замечаний и предложений. Необходимо ли издать приказ об отмене ведения книги замечаний и предложений в организации? Каков порядок отзыва книг из пунктов оказания услуг? Порядок прекращения ведения книг замечаний и предложений и их отзыва из пунктов оказания услуг определяется организацией самостоятельно.
По мнению автора, необходимо издать приказ об отмене приказа о ведении книги замечаний и предложений.
Для этого применяется устойчивый оборот: «Признать утратившим силу приказ … от … № …» (ч.12 п.99 Инструкции по делопроизводству в государственных органах, иных организациях, утв. постановлением Минюста от 19.01.2009 № 4).
Также может быть издан и приказ об отмене ведения книг замечаний и предложений, если в нем будут закреплены дополнительные предписания или разъяснения, иные действия, связанные с прекращением ведения книг замечаний и предложений

Татьяна Пупкевич
экономист, редактор Правовой платформы «Бизнес-Инфо» 

Исключительное право на данный авторский материал принадлежит ООО «Профессиональные правовые системы»  

Новости

28 марта 2024

Как перейти на службу в Военный оркестр и когда наконец-то можно будет гонять по оршанскому парку на скейт-борде? С этими и другими вопросами обратились к профсоюзным правовым инспекторам труда 28 марта на Витебщине

Последний четверг месяца уже стал традиционным для проведения Республиканского правового профсоюзного приема днем. Многие жители Придвинского края знают о возможности получить бесплатную квалифицированную юридическую помощь и обращаются за ней:  в этот раз поступило 169 вопросов от 128 человек. 

28 марта 2024

Как изменится после реконструкции площадь Победы в Витебске?

В Витебске на площади Победы установят уникальный для города плоскостной фонтан с подсветкой. Сейчас там полным ходом идут работы, связанные не только со строительством фонтана, преобразуются и другие элементы площади, сообщает областная газета "Витебские вести".

28 марта 2024

Профсоюзный юрист помог врачу медучреждения Минской области восстановиться на работе

Профсоюзный юрист помог разобраться в ситуации и восстановить на работе врача одного из учреждений здравоохранения Минской области, сообщили БЕЛТА в Белорусском профсоюзе работников здравоохранения (БПРЗ).

28 марта 2024

Ежегодная акция “Час Земли” пройдет в Беларуси 30 марта

Ежегодная международная акция «Час Земли», которая пройдет в Беларуси 30 марта, станет 16-й. Ее организаторы призывают всех выключить свет на 60 минут с 20.30 до 21.30 и тем самым внести вклад в сбережение энергии и сохранение климата нашей планеты, сообщает городская газета "Витьбичи".

28 марта 2024

Юрий Деркач: «Если законодательство в интересах государства соответствует желаниям граждан, то в обществе будут понимание, мир, спокойствие и созидание»

28 марта на Витебщине прошёл профсоюзный правовой приём, на который обратилось около 130 человек, было задано почти 170 вопросов.

27 марта 2024

Охрана труда стала одной из основных тем VII Пленума Совета ВООП

За минувший год в Витебской области количество потерпевших от несчастных случаев снизилось с 220 до 205, случаев со смертельным исходом произошло на 1 меньше, число тяжелых травм на производстве уменьшилось с 72 до 62, со 134 до 130 – снизилось количество случаев, не относящихся к тяжелым.

27 марта 2024

«Поезд Памяти» объединяет народы

Областной этап республиканского конкурса "Я патриот своей страны" в рамках культурно-образовательной акции "Поезд Памяти" состоялся в Витебском областном дворце детей и молодежи.

27 марта 2024

В Беларуси на станциях техосмотра начали оформлять разрешения на три года

В Беларуси техосмотр для легковых автомобилей физлиц, с года выпуска которых прошло менее трех лет, начали оформлять на три года, сообщили БЕЛТА в "Белтехосмотре".

27 марта 2024

Русый: XI Форум регионов Беларуси и России пройдет на самом высоком уровне

Председатель Постоянной комиссии Совета Республики по региональной политике и местному самоуправлению Михаил Русый сегодня провел совместное заседание рабочих групп Совета Республики и Аппарата Совета Федерации по подготовке XI Форума регионов Беларуси и России

27 марта 2024

«ГАННА» ЗА БЕЛАРУСЬ! Патриотический фестиваль провело ОАО “Витебская бройлерная птицефабрика”

Предприятие Витебской области посвятило фестиваль 80-й годовщине освобождения Республики Беларусь от немецко-фашистских захватчиков. Он получил название «Ганна за Беларусь».

27 марта 2024

28 марта состоится Республиканский профсоюзный правовой приём граждан

Республиканский профсоюзный правовой прием граждан проходит каждый последний четверг месяца по месту расположения районного, городского объединения профсоюзов и организации, находящейся на территории района, города. Граждане традиционно смогут получить устную консультацию, помощь в подготовке проекта процессуального документа. При необходимости для решения проблемы могут быть проведены мероприятия общественного контроля

26 марта 2024

Лукашенко: Беларусь – самая миролюбивая страна в мире

Об этом Президент Беларуси Александр Лукашенко заявил журналистам.

26 марта 2024

Юрий Деркач: “В районе необходимо создать инфраструктуру, где у молодёжи будет возможность жить, работать, реализовывая свой потенциал, на благо родного края”

25 марта состоялся Совет Дубровенского районного объединения профсоюзов, в работе которого приняли участие член Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь, председатель Витебского областного объединения профсоюзов Юрий Деркач, заместитель председателя по социальным вопросам Дубровенского райисполкома Светлана Рыжанская.

26 марта 2024

Кандидатами в делегаты ВНС стали представители практически всех отраслей экономики

Преданные своей стране и профсоюзному движению, инициативные, умеющие брать ответственность не только за себя, но и за других. Именно таких кандидатов в делегаты ВНС выдвигает самая большая общественная организация страны.

26 марта 2024

В Витебском районном исполнительном комитете прошло заседание Совета Витебского районного объединения профсоюзов

Благодарности Витебской областной организации отраслевого профсоюза вручены Елене Волоховой, директору представительства "Белгосстрах" по Витебскому району, председателю районной организации профсоюза работников госучреждений, и Ольге Рязановой, управляющему учреждением "Центр по обеспечению деятельности бюджетных организаций" Витебского района за личный вклад в укрепление и развитие профсоюзного движения, активное участие в подготовке и проведении Единого дня голосования 25 февраля.

26 марта 2024

Профсоюзы работников здравоохранения Витебской и Бухарской областей заключили соглашение о сотрудничестве

Итогом трехдневного визита делегации Витебского областного профсоюза здравоохранения в Бухару стала официальная договоренность о долгосрочном сотрудничестве с узбекскими коллегами.

26 марта 2024

Размер суточных для служебных командировок в пределах Беларуси повышается до 12 руб. в сутки

В Беларуси внесены изменения в положение о порядке и размерах возмещения расходов, гарантиях и компенсациях при служебных командировках. Это предусмотрено постановлением Совета Министров №214 от 22 марта 2024 года. В Министерстве труда и социальной защиты рассказали БЕЛТА о сути новаций.

26 марта 2024

“Белгоспищепром” рассказал о новинках, которые предприятия представят в ближайшее время

Первый заместитель председателя концерна "Белгоспищепром" Татьяна Шедко в интервью корреспонденту БЕЛТА рассказала о новинках, которые предприятия концерна представят в ближайшее время.

25 марта 2024

Главное — сохранить мирное небо над Беларусью и Россией

Об этом сказал член Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь, председатель Витебского областного объединения профсоюзов Юрий Деркач на Совете Витебского городского объединения профсоюзов, где были подведены итоги работы за 2023 год и поставлены задачи на текущий.

25 марта 2024

Профсоюзы начали выдвижение кандидатов в делегаты ВНС

Как предусмотрено Избирательным кодексом, выдвижение кандидатов в делегаты ВНС пройдет на пленумах Советов областных и Минского городского объединений профсоюзов. Первое такое мероприятие прошло сегодня в Гродно. В течение недели состоятся они и в других регионах страны. – Если в целом говорить о критериях для выдвижения, то первое – это должны быть люди, преданные своей стране. […]

ВИТЕБСКОЕ ОБЛАСТНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ПРОФСОЮЗОВ

14
Областных организаций отраслевых профсоюзов
88
Районных (городских) организаций отраслевых профсоюзов
9
объединенных профорганизаций
23
Районных (городских) объединений организаций профсоюзов
3028
первичных профсоюзных организаций
Более 400 тысяч
членов профсоюзов, в т.ч. свыше 98 тысяч - молодеж в возрасте до 31 года
95,6%
составляет охват профсоюзным членством общего количества рабочих

Карта сайта