Дело в шляпе!

Если Вам нужно разложить ситуацию по полочкам и принять управленческое решение, то организуйте мозговой штурм по этому методу или на планерке мысленно наденьте на каждого сотрудника ^[1] шляпу определенного цвета, в зависимости от позиции сотрудника (это тайный штурм).

Тогда каждая «шляпа» позволит рассмотреть на проблему под разным углом. Есть шесть типов мышления:

Синяя шляпа (стратег) – это Вы или кто-то, кто может четче всего сформулировать проблему, обобщить доводы, сказать финальное «да» и подписать план. Видит главное, отсекает лишнее. Отвечает за цель и стратегию.

Белая шляпа (аналитик) – знает цифры, вводные данные. Дотошен, погружен в детали. Специалист в белой шляпе не даст сделать вывод при недостаточной информации или притянуть факты за уши.

Зеленая шляпа (творческий) – это не про красоту, а про нестандартные подходы. Самые сумасшедшие идеи, мысли, способы.

Главный вопрос – а каким способом еще можно решить задачу?

Красная шляпа (эмоции) – отключить голову и говорить, что чувствуешь. Пусть решает подсознание. Очень часто новички и стажеры без предыдущего опыта выдают идеи на уровне красной шляпы. Прислушайтесь к ним. Не разрешайте «черным» шляпам погасить интуицию красных, порой она не подводит.

Черная шляпа (критик) – видит недостатки, cкрытые от других. Они видят риски и слабые места, критикуют все до мелочей. Часто имеют опыт проваленных проектов. Прогнозирую негативное будущее.

Желтая шляпа (оптимист).

Важно понять, у Вас тут оптимист по желанию быть удобным (выбиться в любимчики) или правда, всегда заряжен на успех? Это 2 типа с разными мотивами. Нам нужен второй. Когда человек в «черном», говорит про безнадежную вакансию, то оптимист считает, что это отличный способ распределить обязанности среди остальных или повысить уровень зарплат в компании.

Когда не «об кого подумать», то надевайте шляпы на себя. Убирайте лишний шум и рассматривайте проблему в каждой роли.

Виктория Шухат ^[2], эксперт в управлении с 1997 года, картинка с сайта zhazhda.biz ^[3]