19 декабря 2022 г. приняты изменения в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285, которым регулируется порядок выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений.
Изменения направлены на реализацию положений обновленного Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан [1] и юридических лиц».
Так, постановлением Правительства предусмотрено ведение книги замечаний и предложений только в организациях, у индивидуальных предпринимателей, которые реализуют товары, выполняют работы, оказывают услуги в определенных сферах. К их числу относятся, в частности торговля, общественное питание, бытовое обслуживание, жилищно-коммунальное хозяйство, здравоохранение, страхование, транспортная и банковская деятельность.
Вышеназванным решением Правительства уточнен также порядок ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц с учетом изменения способа направления электронных обращений в государственные органы и государственные организации – посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.
Указанные изменения вступают в силу со 2 января 2023 г.
Минюст РБ [2]
Ссылки в статье:
[1] обращениях граждан: https://vitebsk.1prof.by/news/%f0%9f%94%b9-opirayas-na-bukvu-zakona/
[2] Минюст РБ: https://minjust.gov.by/press/news/vneseny_izmeneniya_v_poryadok_organizatsii_raboty_s_knigoy_zamechaniy_i_predlozheniy_/